CAM Specialista - Technik podpory, Praha

Jak se vyvíjela naše společnost SolidVision?

Na začátku nás bylo 6 nadšenců, kteří pracovali v oblasti CAD a PDM. Protože jsme věřili, že SOLIDWORKS je jedinečný produkt, pustili jsme se do toho. Vždy jsme se snažili dívat dopředu. Naše nadšení pro moderní průmyslové 3D technologie neustále rostlo a sílilo. Rozšířili jsme naši nabídku o řešení SolidCAM, potom také o služby 3D skenování, špičkové obrábění a řadu technologií včetně nejmodernějších komunikačních, projektových a návrhových Cloudových nástrojů, které dohromady vytvářejí komplexní ekosystém pro rychlejší a pohodlnější navrhování špičkových produktů v mnoha odvětvích. Před několika lety jsme rozšířili portfolio produktů také o systém Helios, kde se pyšníme statusem Gold Partner a pomáháme tak našim zákazníkům také s digitalizací a zaváděním ERP systémů.

A jak vypadá naše firma po více, jak 20 letech?

Máme 4 kanceláře po celé republice. V Brně nás najdete na Trnité, v Praze na Záběhlickém zámku, naše pobočky jsou také v Hradci Králové, Krnově a spousta z nás je rozeseta po celé republice. Nezbytná technická podpora pro naše zákazníky sídlí v Šumperku a nově i v Hradci Králové.

Pracuje pro nás více než 90 vysoce kvalifikovaných zaměstnanců a Ty můžeš být jedním z nich!

Co budeš dělat?

• Komunikovat s našimi zákazníky na denní bází a řešit jejich technické problémy
• Poskytovat technickou podporu zákazníkům při práci se softwarem SOLIDCAM
• Řešit technické dotazy a problémy – od diagnostiky až po finální řešení
• Komunikovat se zákazníky (e-mail, telefon) a vést záznamy v ticketovacím systému
• Evidovat, třídit a vyhodnocovat technické tikety, složitější případy eskalovat výrobci
• Instalovat, nastavovat a licencovat CAM software u zákazníků
• Pomáhat uživatelům s konfigurací prostředí a orientací v aplikaci
• Sledovat novinky v oblasti CAM softwaru a zavádět je do praxe

Co bys měl/a znát a umět?

• Mít technické myšlení a baví tě hledat řešení problémů
• Zvládneš komunikovat se zákazníky a srozumitelně vysvětlit i složitější věci
• Orientuješ se v oblasti obrábění, CNC nebo CAM
• Umíš pracovat s technickou dokumentací
• Jsi samostatný/á, ale zároveň umíš fungovat v týmu
• Zkušenosti s IT prostředím (instalace softwaru, základní troubleshooting) výhodou
• Český jazyk na úrovni rodilého mluvčího a anglický jazyk na úrovní čtení technické dokumentace

Co nabídneme my Tobě:

• Fixní mzda + variabilní bonus na základě plnění stanovených cílů
• Mobilní telefon i pro soukromé účely, notebook
• Bonusy za odvedenou práci a roční bonus
• Možnost Home office
• Příspěvek na stravování - stravenkový paušál
• Zvýhodněný mobilní tarif i pro rodinné příslušníky
• Dovolenou 23 dní (první rok) a další rok už 25! A dovolená se Ti za další odpracované roky bude dále navyšovat
• Cestovní pojištění i na soukromé cesty do zahraničí je na nás!
• Příspěvek na výuku AJ
• Tankovací karta se zvýhodněným tarifem i pro soukromé vozy
• Multisport karta
• Významná životní výročí oslavíme spolu a na dárek nezapomeneme!
• Referral bonus
• Občerstvení napracovišti, firemní akce a teambuildingy jsou samozřejmostí
• Práci se špičkovými systémy

Pestrou pracovní náplň – každý den přináší novou výzvu a s tím ruku v ruce i odborný růst, který vždycky rádi podpoříme, protože další vzdělávání u nás není možností, ale nutností

...a hlavně skvělý tým a dobrou atmosféru!