Operátor zákaznické podpory (Šumperk)

Jsme úspěšná česká společnost, která patří k největším dodavatelům 3D systémů SOLIDWORKS a SolidCAM ve střední Evropě. Dlouhodobě rozšiřujeme tým technické podpory v naší kanceláři v Šumperku. Pokud se orientujete v oblasti IT a rádi se učíte novým věcem, pak hledáme právě Vás.

Čím se budete zabývat:

  • budete komunikovat převážně telefonicky a přes vzdálenou plochu s úzkým okruhem stávajících zákazníků
  • budete řešit požadavky uživatelů spojené s administrací licencí a s instalací našich produktů
  • svým prozákaznickým přístupem se budete podílet na budování pozitivního vztahu s uživateli
  • občas budete číst anglické texty nebo napíšete email v angličtině

Co oceníme my:

  • máte zkušenost s prací v zákaznickém centru či callcentru nebo s poskytováním pomoci zákazníkům prostřednictvím vzdálené plochy
  • orientujete se v IT oblasti, počítače vám nejsou cizí (dovedete si například nainstalovat operační systém, zprovoznit nové programy či detailně nastavit Windows) a chcete se v tomto směru dále rozvíjet
  • dokážete se dobře vyjadřovat a napsat smysluplný email
  • pomáhat lidem je pro vás přirozenou a smysluplnou činností
  • jste srdcař a dokážete se nadchnout pro věc
  • máte minimálně střední vzdělání ukončené maturitou, výhodou pro vás bude vzdělání nebo praxe v IT oboru

Co určitě oceníte vy:

  • přátelskou a vstřícnou atmosféru malého týmu
  • oporou vám budou kolegové s mnohaletou praxí a zkušený vedoucí s osobním přístupem
  • prostorné a klidné kanceláře, moderní a čisté prostředí
  • stabilní zázemí úspěšné společnosti s více než 15-letou tradicí
  • stálou pracovní dobu bez přesčasů a služebních cest
  • individuální ohodnocení podle zapracování a odborného růstu + plný třináctý plat
  • zaměstnanecké výhody (notebook, stravenky, kafeterie, dovolená navíc, možnost čerpání homeoffice, firemní akce a teambuildingy)

Pracovní doba na této pozici je 7:30-16:00 nebo 8:00-16:30 (dle vlastní preference).
Nabízená hrubá mzda na této pozici činní 25.000,- až 30.000,- Kč měsíčně.
Nástup ihned.

V případě zájmu o tuto pozici nám zašlete svůj životopis na níže uvedenou adresu:

SolidVision, s.r.o
Jílová 1, Šumperk
Kontaktní osoba: Ondřej Zelený
mobil: 533 433 525
email: prace(at)solidvision.cz


";